Preguntas Frecuentes

Todas nuestras joyas están hechas a mano con arcilla polimérica de alta calidad, curada y terminada con herrajes hipoalergénicos — postes de acero inoxidable y cierres bañados en oro o plata. Son ligeras, duraderas y seguras para pieles sensibles.

Evita el contacto con agua, perfumes y lociones. Guárdalas en la bolsita que se incluye o en un lugar seco y fresco. Limpia suavemente con un paño suave y seco. Evita la exposición prolongada a la luz solar directa.

España: 2–4 días hábiles. Países de la UE: 5–10 días hábiles. Internacional: 10–20 días hábiles. Todos los pedidos se envían desde Marbella, España, e incluyen número de seguimiento.

¡Sí! Nos encanta crear piezas personalizadas para ocasiones especiales. Contáctanos a través del formulario o por correo electrónico para hablar sobre tu idea. Los pedidos personalizados suelen tardar 2–3 semanas.

Aceptamos devoluciones en los 30 días siguientes a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original. Las piezas personalizadas no son reembolsables. Para iniciar una devolución, contáctanos en [email protected].

Trabajamos selectivamente con boutiques y tiendas de concepto que comparten nuestros valores. Por favor, contáctanos con información sobre tu tienda.

Sí. Usamos postes de acero inoxidable hipoalergénico y herrajes sin níquel. Si tienes sensibilidades específicas, indícalo en las notas del pedido y haremos todo lo posible para adaptarnos.