Доставка та повернення

ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ПОКУПКИ

У вас є 14 календарних днів від дня отримання замовлення, щоб відмовитися від покупки, не пояснюючи причини.

Щоб скористатися цим правом, напишіть нам на [email protected] і вкажіть номер свого замовлення. Ми підтвердимо адресу для повернення і пояснимо, що робити далі.

СТАН ВИРОБУ

Виріб має повернутися неношеним, у первісному стані та з пакованням. З міркувань гігієни сережки приймаються назад лише тоді, коли їх не вдягали і вони зберегли оригінальну пломбу або підкладку. Це законодавче обмеження, передбачене для товарів, запечатаних з міркувань гігієни, а не наша умова.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Щойно ми отримаємо і перевіримо виріб, ми повертаємо суму тим самим способом оплати, яким ви скористалися, щонайпізніше протягом 14 днів.

Якщо ви обрали дорожчу доставку, ніж стандартна, ми повертаємо вартість стандартної. Вартість пересилання виробу назад до нас оплачуєте ви, крім випадків, коли повернення спричинене нашою помилкою або дефектом.

ДЕФЕКТНИЙ АБО НЕ ТОЙ ВИРІБ

Якщо ви отримали виріб із дефектом, пошкоджений під час перевезення або не той, який замовляли, напишіть нам і додайте фото. Зворотну пересилку ми беремо на себе і надсилаємо вам потрібний виріб або повертаємо кошти, як вам зручніше.

ЗАКОННА ГАРАНТІЯ

На кожен виріб діє трирічна законна гарантія відповідності згідно з іспанським Королівським законодавчим декретом 1/2007. Гарантія покриває виробничі дефекти, а не знос від носіння, поломку через випадковість чи втрату блиску від контакту з парфумами, кремами або хлором.

ОБМІН

Якщо ви хочете обміняти один виріб на інший, оформіть повернення і зробіть нове замовлення. Так обмін відбувається одразу, і ви не залежите від того, чи буде потрібний виріб ще в наявності.