Olha
Por qué hay piezas que no vuelven
No es escasez fabricada. Es que cuando se acaba un lote de color, ese color se acabó.
Los colores no salen de un bote. Los mezclo a partir de bloques base, a ojo y en cantidad suficiente para una tanda de piezas. Cuando esa masa se acaba, tengo que volver a mezclar.
La segunda mezcla se parece. No es idéntica. Si pusiera las dos versiones juntas en la web, alguien recibiría un tono que no es el de la foto, y con razón se quejaría.
Así que cuando una pieza se agota tengo dos opciones: mezclar de nuevo y presentarla como versión nueva, con su foto nueva, o retirarla. A veces hago lo primero y a veces lo segundo, según lo cerca que haya quedado.
Lo que no hago es mantener la ficha antigua con la foto antigua y mandar otra cosa.
Sé que es incómodo cuando alguien quiere repetir un regalo. Prefiero decirlo así que fingir un catálogo permanente que no tengo.
